Política de Privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Esta política explica como a ViaLeo recolhe e utiliza dados pessoais quando visita vialeo.pt ou nos contacta, e que direitos tem sobre esses dados.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento é a Lundin Consult, Lda. (“nós”), com a marca ViaLeo, NIF PT517823560. A ViaLeo é uma empresa do Lundin Group.
Contacto para qualquer questão de privacidade: support@vialeo.pt · +351 932 289 866. Não nomeámos um Encarregado de Proteção de Dados, porque a lei não o exige para a nossa atividade.
2. Que dados recolhemos e porquê
Deslize para ver todas as colunas →
| Situação | Dados | Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|---|---|
| Formulário de visita técnica / contacto | Empresa ou herdade, tipo de local, localização, pacote de interesse, email, telefone, a sua mensagem | Responder ao seu pedido e agendar uma visita técnica ou orçamento | O seu consentimento (a caixa que assinala no formulário) e diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD, art. 6.º, n.º 1, al. a) e b)) |
| Email, telefone ou WhatsApp | Nome, contactos e conteúdo da conversa | Responder à sua questão e prestar apoio | Diligências pré-contratuais, ou o nosso interesse legítimo em responder-lhe (art. 6.º, n.º 1, al. b) e f)) |
| Clientes | Identificação, dados de faturação e do local, histórico do serviço | Prestar, instalar e apoiar o serviço; faturar; cumprir obrigações legais | Contrato e obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. b) e c)) |
| Visita ao website | Dados técnicos como endereço IP, navegador e páginas vistas, conforme descrito na nossa Política de Cookies | Manter o site seguro e a funcionar | O nosso interesse legítimo em segurança (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
O nosso formulário tem também um campo oculto para bloquear spam automático. Não é usado para o identificar.
Não pedimos dados sensíveis, não tomamos decisões automatizadas sobre si e não vendemos dados pessoais.
3. Quem recebe os seus dados
Apenas as pessoas e os prestadores que deles precisam para assegurar o serviço, ao abrigo de contratos que protegem os seus dados:
- Alojamento do website: Framer.
- Email, ferramentas de escritório e armazenamento dos pedidos do formulário de visita técnica (Google Sheets): Google Workspace (Google Ireland Limited). Domínio e DNS: Arsys.
- WhatsApp (Meta), apenas se optar por nos contactar aí.
- Outras empresas do Lundin Group, apenas quando necessário para realizar uma visita ou instalação que tenha solicitado.
- Contabilistas, consultores e autoridades públicas, quando a lei o exija.
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
4. Durante quanto tempo os conservamos
- Pedidos que não resultem em contrato: até 24 meses após o nosso último contacto, sendo depois eliminados.
- Registos de clientes: durante a vigência do contrato e, depois, pelos prazos exigidos pela lei fiscal, contabilística e do consumo (até 10 anos para os registos contabilísticos em Portugal).
- Consentimento: até o retirar, e eliminamos os dados associados, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los.
5. Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a sua retificação ou eliminação, a limitação do tratamento ou a oposição a ele, e uma cópia em formato portável. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que fizemos antes.
Para exercer um direito, envie um email para support@vialeo.pt. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Em Portugal, é a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt). Se residir noutro país da UE, pode reclamar junto da autoridade local; em Espanha, é a AEPD (aepd.es).
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo ligações cifradas (HTTPS) e acesso limitado. Nenhum sistema é totalmente seguro; se uma violação puder afetar os seus direitos, informamos o titular e a autoridade nos termos da lei.
7. Menores
Os nossos serviços destinam-se a empresas e não a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no início indica a versão mais recente e destacaremos neste site as alterações relevantes.