Política de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta política explica cómo ViaLeo recoge y utiliza datos personales cuando usted visita vialeo.pt o se pone en contacto con nosotros, y qué derechos tiene sobre esos datos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Lundin Consult, Lda. (“nosotros”), con la marca ViaLeo, NIF PT517823560. ViaLeo es una empresa del Lundin Group.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: support@vialeo.pt · +351 932 289 866. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, porque la ley no lo exige para nuestra actividad.
2. Qué datos recogemos y por qué
Deslice para ver todas las columnas →
| Situación | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de visita técnica / contacto | Empresa o finca, tipo de emplazamiento, ubicación, paquete de interés, correo electrónico, teléfono, su mensaje | Responder a su solicitud y concertar una visita técnica o presupuesto | Su consentimiento (la casilla que marca en el formulario) y medidas precontractuales a petición suya (RGPD, art. 6.1.a) y b)) |
| Correo, teléfono o WhatsApp | Nombre, datos de contacto y contenido de la conversación | Atender su consulta y prestar soporte | Medidas precontractuales, o nuestro interés legítimo en responderle (art. 6.1.b) y f)) |
| Clientes | Identificación, datos de facturación y del emplazamiento, historial del servicio | Prestar, instalar y dar soporte al servicio; facturar; cumplir obligaciones legales | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b) y c)) |
| Visita al sitio web | Datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas vistas, según se describe en nuestra Política de cookies | Mantener el sitio seguro y operativo | Nuestro interés legítimo en seguridad (art. 6.1.f)) |
Nuestro formulario incluye también un campo oculto para bloquear el spam automatizado. No se utiliza para identificarle.
No solicitamos datos sensibles, no tomamos decisiones automatizadas sobre usted y no vendemos datos personales.
3. Quién recibe sus datos
Solo las personas y los proveedores que los necesitan para prestar el servicio, con contratos que protegen sus datos:
- Alojamiento web: Framer.
- Correo, herramientas de oficina y almacenamiento de las solicitudes del formulario de visita técnica (Google Sheets): Google Workspace (Google Ireland Limited). Dominio y DNS: Arsys.
- WhatsApp (Meta), solo si decide contactarnos por ese medio.
- Otras empresas del Lundin Group, solo cuando sea necesario para realizar una visita o instalación que haya solicitado.
- Contables, asesores y autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se apoya en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no llegan a contrato: hasta 24 meses después de nuestro último contacto; después se eliminan.
- Registros de clientes: durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos que exigen la normativa fiscal, contable y de consumo.
- Consentimiento: hasta que lo retire, y eliminamos los datos asociados salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
5. Sus derechos
Puede solicitarnos en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o la oposición al mismo, y una copia en formato portátil. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes.
Para ejercer un derecho, escriba a support@vialeo.pt. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle que acredite su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Al ser el responsable una empresa portuguesa, la autoridad competente es la CNPD (cnpd.pt). Si reside en España, puede acudir también a la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD (aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha pudiera afectar a sus derechos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad conforme a la ley.
7. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente y destacaremos en este sitio los cambios relevantes.